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ISO認證有很多種，ISO20000認證就是其中一個，那么，你知道ISO20000認證是什么嗎，小編整理了一些與ISO20000認證相關的內容，小伙伴快來看看吧!
ISO20000的前身是英國標準BS 15000，當初，是符合英國商務部在ITIL(IT基礎設施庫)之中定義的流程方法，后來，逐漸演變成了ISO20000，目前，已經是全球認可的信息技術服務管理標準了。
ISO20000簡單來說就是面向機構的IT服務管理標準，主要是為了給企業提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型。
讓IT行業的管理者能夠有一個相應的參考來對IT服務進行管理。也就是說，ISO20000的存在，可以讓企業的內部和外包的IT基礎設施都能保持一致性，讓公司、員工和客戶都能從中得到相應的好處。
信息技術服務管理體系分為兩個主要組成部分，第一部分為管理規范，也就是Specification，可以稱之為IT服務管理標準介紹;第二部分為實施準則，也就是(Code of practice),可以稱之為實踐指導。
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