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ISO20000的戰略和IT戰略目標

作者:admin時間:2020-12-29 11:231684 次瀏覽

信息摘要:

1.通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險; 2.易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息安全管理體系ISMS 、質量...

1.通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;
2.易于整合服務管理流程和其它管理系統,如:信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
3.將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;
4.提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;
5.提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

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